——康久醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員參與五項(xiàng)管理培訓(xùn) 

文/孔令玲  衢州康久醫(yī)院            

2014年8月28日和29日晚上，為提高我院工作人員的整體素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，在四樓康復(fù)活動中心開展了內(nèi)容為《五項(xiàng)管理、成功人生》的培訓(xùn),全體醫(yī)務(wù)人員參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由曹志兵副院長主講。曹副院長從故事分享切入，將心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理及行動管理這五項(xiàng)管理進(jìn)行了詳細(xì)的講解；教導(dǎo)大家要以積極地心態(tài)面對問題，以微笑和溫馨的服務(wù)對待患者；指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員如何運(yùn)用五項(xiàng)管理更好地提升自身的業(yè)務(wù)水平。

培訓(xùn)快要結(jié)束時，曹副院長希望大家能將五項(xiàng)管理的內(nèi)容切實(shí)融入到工作當(dāng)中去，為患者提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他說：“修煉五項(xiàng)管理就是錘煉自己的過程，你要做的就是行動，天天行動，迫使自己行動，只要你堅(jiān)持，奇跡一定會發(fā)生！”最后，大家在曹副院長的帶領(lǐng)下，一起宣誓：“我要做一個行動的巨人。我要在行動中去學(xué)習(xí)，去成長……”